Những câu hỏi về quyền và chính sách của bạn
Có. Hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email và cho biết bạn muốn đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, rút bất kỳ số dư còn lại, sau đó xóa tài khoản trong vòng một ngày làm việc.
Khi bạn yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh lại số điện thoại hoặc ví của bạn để chắc chắn rằng đó là chủ sở hữu chính chủ. Tiền được chuyển qua kênh thanh toán an toàn và thường đến tài khoản của bạn trong vòng một phút.
Không. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba. Thông tin được sử dụng chỉ để vận hành tài khoản, phòng chống gian lận, và tuân thủ pháp luật địa phương.
Có. Truy cập trang Cài đặt trong tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán lưu, và thông tin cá nhân. Nếu bạn muốn tải xuống bản sao đầy đủ, hãy liên hệ hỗ trợ; chúng tôi sẽ cung cấp nó trong một vài ngày.
Chúng tôi giữ dữ liệu theo yêu cầu pháp luật địa phương và để tuân thủ quy định chống gian lận. Sau khi bạn xóa tài khoản, thông tin được lưu trữ trong thời gian tối thiểu cần thiết, thường vài tháng, sau đó bị xóa vĩnh viễn.
Có. Truy cập Cài đặt tài khoản để cập nhật tên, số điện thoại, hoặc phương thức thanh toán. Nếu bạn cần giúp đỡ hoặc muốn xóa dữ liệu nhất định, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Cookie giúp kc99 nhớ bạn đã đăng nhập, theo dõi hoạt động gian lận, và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể làm cho một số tính năng hoạt động chậm hơn.
